¿Qué es KeyNaturals?
KeyNaturals es una marca especializada en extractos de hongos y fórmulas botánicas líquidas diseñadas para integrarse en enfoques de salud holística. Nuestro trabajo se basa en criterios de pureza, trazabilidad y coherencia técnica, combinando conocimientos tradicionales documentados con los estándares actuales de calidad y control de pureza.
Preguntas generales
¿En qué se diferencian vuestros productos de otros extractos del mercado?
Nuestros productos se diferencian por:
- La selección rigurosa de la materia prima.
- Procesos de extracción diseñados para preservar la integridad del extracto.
- Ausencia de rellenos, aditivos innecesarios o mezclas opacas.
- Controles de calidad y trazabilidad a lo largo de todo el proceso.
No trabajamos con fórmulas genéricas ni con materias primas de origen poco
definido.
¿Qué tipos de productos ofrece KeyNaturals?
KeyNaturals trabaja con tres líneas principales:
- Extractos de hongos en cápsulas, de alta concentración.
- Extractos líquidos de hongos, con alta biodisponibilidad y dosificación flexible.
- Fórmulas botánicas líquidas, que combinan extractos vegetales con micronutrientes específicos, como vitaminas.
Cada línea responde a necesidades y contextos de uso diferentes.
¿Cómo puedo solucionar un problema de pipeta obstruida o detenida?
Si notas que tu pipeta ya no funciona correctamente, puede deberse a una obstrucción. Nuestros productos son ricos en polisacáridos. Estos azúcares complejos a veces tienden a agruparse, lo que puede provocar que la pipeta se obstruya. Si este es el caso, le recomendamos que pruebe una solución sencilla. Ponga a hervir un poco de agua y sumerja la parte de vidrio de la pipeta en el agua hervida. Luego succione un poco de agua caliente con la pipeta varias veces. Esto suele resolver el problema. Si hay más complicaciones con su producto, no dude en enviarnos un correo electrónico. Nos gustaría asegurarle que nos esforzaremos por encontrar una solución adecuada a cualquier problema que pueda tener.
¿Qué diferencia hay entre extractos en cápsulas, extractos líquidos y fórmulas botánicas líquidas?
- Las cápsulas permiten una dosificación estable y cómoda,
especialmente en usos prolongados. - Los extractos líquidos facilitan una dosificación más ajustable y una absorción rápida.
- Las fórmulas botánicas líquidas son complejos botánicos
desarrollados para una acción funcional específica.
Los distintos formatos pueden utilizarse de forma complementaria según el criterio de uso.
¿Qué tipo de controles de calidad se realizan sobre los productos?
Todos los productos KeyNaturals están sometidos a controles de calidad que incluyen:
- Análisis de metales pesados.
- Control microbiológico.
- Ensayos de contaminantes relevantes.
- Verificación de identidad e integridad del extracto.
La trazabilidad forma parte esencial de nuestro sistema de calidad.
¿Los productos son de origen ecológico?
Los extractos de hongos KeyNaturals se elaboran a partir de materia prima procedente de cultivos ecológicos certificados, cumpliendo los estándares europeos de producción y control.
En el caso de las fórmulas botánicas líquidas, los extractos vegetales no cuentan con certificación ecológica, aunque se seleccionan siguiendo criterios estrictos de calidad, seguridad alimentaria y trazabilidad, y se producen conforme a normativas europeas (ISO 22000 y GMP alimentario).
¿Qué significa que un extracto sea “concentrado”?
Significa que una cantidad reducida de producto equivale a una cantidad mayor de materia prima original. Esto permite trabajar con volúmenes más pequeños y una dosificación más precisa, garantizando la integridad de los principios activos.
¿Se pueden tomar varios extractos al mismo tiempo?
Sí, siempre que la combinación sea lógica y la dosis se ajuste adecuadamente. En caso de duda, se recomienda consultar con un experto.
¿Son los extractos aptos para todos los públicos?
En general, el consumo de hongos es seguro para la mayoría de las personas. Sin embargo, se recomienda precaución y consulta previa con un especialista en los siguientes casos:
- Personas alérgicas a los hongos.
- Embarazo y lactancia: No se recomienda su uso sin supervisión médica.
- Niños: Se recomienda consultar previamente con un terapeuta o profesional de la salud.
- Personas que estén recibiendo tratamiento médico, especialmente aquellas que toman los siguientes medicamentos:
- Anticoagulantes
- Insulina u otros fármacos para el control de la glucemia
- Inmunomoduladores
En caso de duda, es recomendable consultar siempre con un profesional de la salud antes de tomar extractos de hongos.
¿Son aptos para uso prolongado?
En la mayoría de los casos, los productos pueden utilizarse durante períodos prolongados. Aun así, la duración del uso debe adaptarse a la persona, al contexto y al objetivo, realizando ajustes cuando sea necesario.
¿Es necesario conservar los productos en el frigorífico?
Esto no es estrictamente necesario. Los productos deben almacenarse en un lugar fresco y seco, protegidos de la luz solar directa.
Los extractos líquidos se pueden conservar en el refrigerador después de abrirlos, especialmente en climas cálidos, pero esto no es estrictamente necesario si se cumplen las condiciones de almacenamiento especificadas.
Los productos deben agitarse bien antes de usar.
Preguntas sobre el envío
¿Puedo devolver mi pedido?
La devolución de su pedido está permitida de acuerdo con la normativa aplicable al comercio electrónico y dentro del plazo legalmente estipulado, siempre que los productos permanezcan en su embalaje original y no presenten signos de manipulación.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, excepto en caso de producto defectuoso. Para solicitar una devolución, primero debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
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Si el pedido ya ha salido de nuestro almacén, deberá tramitarse como devolución al recibirlo.
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España: 5–8 días laborables.
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Puedes contactarnos en info@keynaturals.net.



